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dimanche, octobre 24 2010

France Télécom ou comment racketter ses clients.....

orange_open_window.jpg On va encore me dire que c'est moi qui n'aime pas Orange/France Télécom mais cette semaine je suis allé en boutique France Télécom pour ouvrir une ligne fixe dans mon nouvel appartement et jusqu'à ce que la petite dame a l'entrée m'annonce les tarifs ça allait encore, après forcément ça s'est mal passé :

Je sais que les frais d'ouverture de ligne c'est 55€ et qu'il suffit de donner le logo FT de sa porte pour ouvrir la ligne, le truc est censé être réglé en 2 jours, je n'ai même pas eu le temps de lui dire que je n'avais pas de logo FT qu'elle me parle d'un technicien à la maison sans proposer d'autres options, que cela coûte 109€ et que ma ligne sera ouverte selon le RDV avec le technicien...

Vu la tête que je devais tirer elle fini par rajouter, si vous prenez Orange comme fournisseur d'accès internet, l’installation sera gratuite...

Donc en gros soit elle me prends pour un pigeon soit elle essaye de me faire de la vente forcée.... Merci madame, au revoir madame....

Et après y en a encore qui s'étonne que France Télécom perd des clients....