Téléphonie Mobile

Orange : Ou comment continuer a prendre ses clients pour des idiots, rétention & fidélisation connaissent pas à une époque où les concurrents sont beaucoup moins chers....

Je n'appelle pas souvent le service client d'Orange et heureusement car à chaque fois c'est une catastrophe.... Je viens d'apprendre que pour te coller un engagement de 24 mois il y avait quelqu'un par contre pour la garantie du téléphone fourni PAR Orange là c'est 1 an.... Du coup mon" HTC  […]

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France Télécom ou comment racketter ses clients.....

On va encore me dire que c'est moi qui n'aime pas Orange/France Télécom mais cette semaine je suis allé en boutique France Télécom pour ouvrir une ligne fixe dans mon nouvel appartement et jusqu'à ce que la petite dame a l'entrée m'annonce les tarifs ça allait encore, après forcément ça s'est mal  […]

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Le quadriplay d'Orange se précise

Prévue pour août, cette offre Internet + mobile permettra à Orange de s'aligner sur Bouygues Telecom et SFR. Le tarif de 109,90 euros par mois serait à l'étude. La suite sur ZDNet.fr Note de Pinpon : Comme pour le reste de ses offres les prix d'Orange seront plus chers que ceux de ses  […]

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HTC Désire chez Orange, et la galère recommence avec le service client....

HTC-Desire.jpg Il y a fort longtemps à une époque ou Orange s'appelait "Itinéris" j'avais eu des déboires avec leur service client qui pour des soucis de connexion avec un téléphone mobile osait répondre "Les téléphones portables ça sert à appeler à l'extérieur, si ça marche pas chez vous c'est normal..."

Du coup ça avait été byebye Itinéris et bonjour SFR, gardez la note pour votre pomme je n'aime pas qu'on me prenne pour un idiot :)

Il y a deux ans après 5 ou 6 ans de bon et loyaux paiements chez SFR pour un forfait millénium que je n'utilisais pas beaucoup je partais en quête d'un nouveau téléphone le LG KU990 autrement appelé LG viewty que SFR me proposait à plus de 400€ alors qu'Orange le faisait à 49€.

Ni une ni deux, me revoilà client Orange avec un engagement de deux ans et les ennuis commencent....

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