Orange : Ou comment continuer a prendre ses clients pour des idiots, rétention & fidélisation connaissent pas à une époque où les concurrents sont beaucoup moins chers....
Je n'appelle pas souvent le service client d'Orange et heureusement car à chaque fois c'est une catastrophe.... Je viens d'apprendre que pour te coller un engagement de 24 mois il y avait quelqu'un par contre pour la garantie du téléphone fourni PAR Orange là c'est 1 an.... Du coup mon" HTC...
lundi 17 octobre 2011 12:50