Orange : Ou comment continuer a prendre ses clients pour des idiots, rétention & fidélisation connaissent pas à une époque où les concurrents sont beaucoup moins chers....

orange_open_window.jpgJe n'appelle pas souvent le service client d'Orange et heureusement car à chaque fois c'est une catastrophe....
Je viens d'apprendre que pour te coller un engagement de 24 mois il y avait quelqu'un par contre pour la garantie du téléphone fourni PAR Orange là c'est 1 an....
Du coup mon" HTC désire" à des soucis mais personne ne veut faire quelque chose, sauf me proposer un autre téléphone avec mes points fidélité et me re coller un engagement de 24 mois...
Et le plus fort c'est que quand on parle de résiliation, on vous transfère gentillement à la résil et là rien à foutre ok résiliez avec frais en plus.....

Tiens y a pas Free qui va sortir des offres qui déchirent tout dans pas longtemps.... Ah si... Au revoir Orange, pardon ADIEU !

C'était le coup de gueule du jour et non je n'ai rien de spécial contre Orange à part qu'ils me prennent pour un abruti depuis des années, je restait car il n'y avait pas d'offre moins chère ailleurs mais ce n'est plus le cas...

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